Beschwerde- und Streitbeilegung

1. Kundenbeschwerden

Im Falle von Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung, einem Produkt oder einer erbrachten Dienstleistung kann sich der Kunde direkt an den Händler wenden:

Covart, Handwerksbetrieb für Produktion und Dienstleistungen
Inhaber: Jadranko Kovačec
E-Mail: covart.leather@gmail.com
Adresse: Jarčec 2, Igrišće, 10297 Jakovlje, Kroatien

Der Händler verpflichtet sich, auf die Beschwerde innerhalb von 15 Tagen ab Eingang zu antworten.

2. Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz können Verbraucher eine Beschwerde über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen, die unter folgendem Link verfügbar ist:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Zuständigkeit des Gerichts

Sofern eine einvernehmliche Streitbeilegung nicht möglich ist, ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht am Sitz des Händlers zuständig.